Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos livres pour enfants personnalisés.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon livre ? ⌄
Votre livre est créé sous forme numérique en 24 à 48 heures. Après le paiement, il est imprimé sous 4 jours ouvrés et arrive généralement sous 8 jours ouvrés.
Puis-je voir un aperçu du livre avant de commander ? ⌄
Oui ! Vous recevez d'abord un aperçu numérique. Vous ne passez à la commande que lorsque le résultat vous convient parfaitement.
Puis-je modifier le texte moi-même, et combien de texte tient sur une page ? ⌄
Oui. Dans l'aperçu, vous pouvez modifier le texte de chaque page. Chaque ligne peut compter jusqu'à 60 caractères, espaces et ponctuation compris : appuyez donc sur Entrée pour commencer une nouvelle ligne quand une phrase s'allonge. Environ 6 à 10 lignes par page permettent de garder des lettres bien grandes. Appuyez sur « Enregistrer toutes les modifications » et attendez la confirmation verte - un message rouge signifie que le texte n'a pas encore été enregistré.
À quelle tranche d'âge les livres conviennent-ils ? ⌄
Nos livres sont parfaits pour les enfants de 2 à 10 ans. Les histoires sont spécialement adaptées à cette tranche d'âge.
Puis-je faire figurer plusieurs enfants ? ⌄
Oui, vous pouvez ajouter jusqu'à 5 prénoms. L'histoire s'adapte automatiquement pour que chaque enfant joue un rôle important dans l'aventure.
Quels sont les frais de livraison ? ⌄
Les frais de livraison dépendent de votre localisation et sont calculés automatiquement lors de la commande.
Livrez-vous à l'international ? ⌄
Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Nous faisons appel à des imprimeurs partenaires locaux partout dans le monde afin de réduire les émissions de CO2 et les délais de livraison. Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous.
Et si je ne suis pas satisfait ? ⌄
Chaque livre étant imprimé sur mesure, vérifiez soigneusement votre aperçu. En cas de problème de qualité d'impression, contactez-nous. Nous sommes fiers de notre produit et vous aiderons à trouver une solution.